سياسة الإرجاع والاستبدال لـ أوريا

في أوريا نحرص على أن تصل كل قطعة بنفس الجودة والتفاصيل التي وعدنا بها، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومريحة لعملائنا.

شروط الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام أو تلف، مع وجود التغليف وجميع المرفقات الأصلية.

يمكن للعميل فحص المنتج والتأكد من مطابقته للمواصفات المطلوبة أمام المندوب قبل الاستلام

في حال كان المنتج مختلفاً عن الطلب أو لا يطابق المواصفات المذكورة، يحق للعميل رفض استلام الطلب مباشرة دون دفع أي رسوم توصيل

بعد استلام الطلب، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل أوريا كامل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال

المنتجات المخصصة أو التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال

ضمان الجودة

نؤمن في أوريا أن الثقة لا تُبنى بالكلام، بل بالتجربة والجودة والوضوح، لذلك نمنح عملاءنا الحق الكامل في التأكد من المنتج قبل استلامه

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب إرجاع أو استبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بأوريا